Rebrand là gì? Quy trình làm mới hình ảnh thương hiệu

Thương hiệu là tài sản vô giá của doanh nghiệp giúp tạo dựng niềm tin trong lòng khách hàng và là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Nhưng trong thời đại thay đổi không ngừng như hiện nay, thương hiệu cũng cần được tái sinh để phù hợp với xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Bài viết dưới đây DNB Agency sẽ giải đáp tất tần tật thông tin về Rebrand là gì? để bạn nắm rõ về khái niệm này nhé!

Rebrand là gì?

Rebranding (còn gọi là làm mới thương hiệu) là quá trình đổi mới tên, logo, thiết kế website, chiến lược marketing,… của một công ty. Mục đích của việc làm mới thương hiệu là để:

• Thay đổi cách người tiêu dùng nghĩ về thương hiệu.
• Định vị lại thương hiệu trong mắt người tiêu dùng và thị trường.

Rebrand giúp doanh nghiệp tạo hình ảnh mới thu hút khách hàng mới, tăng lượng bán hàng và doanh thu.

Phân loại Rebrand gồm mấy loại?

Có 3 loại rebranding chính bao gồm:

Làm mới thương hiệu

Đây là hình thức rebranding nhẹ nhất. Doanh nghiệp sẽ cập nhật lại logo, bộ nhận diện thương hiệu, slogan, màu sắc, font chữ,… nhằm tạo sự mới mẻ cho thương hiệu.

Hợp nhất thương hiệu

Đây là sự kết hợp của 2 hay nhiều thương hiệu thành 1 thương hiệu mới. Hình thức này thường thấy ở các công ty sau sáp nhập, mua bán lại.

Đổi mới toàn bộ

Đây là hình thức rebranding triệt để nhất. Doanh nghiệp sẽ đổi tên, định vị lại thương hiệu và thay đổi hoàn toàn chiến lược kinh doanh. Hình thức này thường là giải pháp cuối cùng khi doanh nghiệp gặp khủng hoảng nghiêm trọng.

Dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp cần thực hiện Rebrand là gì?

Một số dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp cần xem xét việc làm mới thương hiệu:

Tin đồn tiêu cực, mang tiếng xấu

Nếu thương hiệu bị ảnh hưởng bởi các scandal, vấn đề tiêu cực dẫn tới suy giảm danh tiếng và niềm tin của người tiêu dùng, rebranding có thể xây dựng lại hình ảnh tích cực hơn trong mắt khách hàng.

Hình ảnh nhận diện đã cũ gặp vấn đề

Logo, slogan, màu sắc,… không còn phù hợp với xu hướng và không thu hút được khách hàng. Lúc này doanh nghiệp cần làm mới bộ nhận diện để tạo ấn tượng trong mắt khách hàng.

Tách biệt với những phần còn lại

Khi một công ty tách ra thành nhiều công ty con hoặc chi nhánh độc lập, việc tách bạch thương hiệu giúp mỗi đơn vị có bản sắc riêng biệt.

Thay đổi tầm nhìn, sứ mệnh

Nếu chiến lược kinh doanh thay đổi, tầm nhìn và sứ mệnh công ty cũng thay đổi, rebranding giúp căn chỉnh lại hướng đi và mục tiêu.

Xu hướng thị trường

Bắt kịp xu hướng tiêu dùng, công nghệ, thị trường luôn là động lực quan trọng để doanh nghiệp làm mới mình.

Quy trình thực hiện làm mới thương hiệu gồm những bước nào?

DNB Agency xin giới thiệu các bước rebranding được thực hiện theo trình tự sau:

Bước 1: Đánh giá thương hiệu hiện tại

• Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của thương hiệu.
• Đánh giá vị thế trên thị trường.
• Xem xét nguyên nhân khiến thương hiệu kém hiệu quả.

Bước 2: Nghiên cứu thị trường đối thủ

• Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp.
• Tìm hiểu xu hướng và nhu cầu khách hàng.

Bước 3: Xác định điểm khác biệt của thương hiệu

• Xác định những gì làm nên sự khác biệt của thương hiệu.
• Lựa chọn phương hướng định vị thương hiệu phù hợp.

Bước 4: Thiết kế các điểm chạm thương hiệu

• Thiết kế lại logo, slogan, bao bì, cửa hàng, trang web, ứng dụng…
• Lựa chọn màu sắc, hình ảnh, âm thanh đại diện.

Bước 5: Chuẩn bị nội bộ

• Đào tạo nhân viên hiểu rõ tầm nhìn mới.
• Chuẩn bị các tài liệu truyền thông nội bộ.
• Lên kế hoạch để tránh rủi ro làm gián đoạn quy trình.

Bước 6: Ra mắt thương hiệu mới

• Công bố thương hiệu mới với các hoạt động truyền thông.
• Áp dụng mạnh mẽ trên các kênh quảng cáo, mạng xã hội.

Bước 7: Ghi nhận phản hồi và điều chỉnh

• Theo dõi phản hồi của khách hàng để kịp thời điều chỉnh.
• Tiếp tục củng cố vị thế và hình ảnh thương hiệu mới.

Những case study Rebrand thất bại và thành công bạn có thể học hỏi

Viettel: Tái định vị bộ nhận diện thương hiệu

Năm 2021, Viettel đã thực hiện làm mới hoàn toàn bộ nhận diện thương hiệu sau 10 năm kể từ lần “rebrand” trước đó. Thay đổi logo từ hình tam giác sang hình cánh chim bay cao. Đổi tên thành Viettel không còn Military Telcom.

Viettel muốn khẳng định mình là thương hiệu Việt vươn ra toàn cầu, không chỉ là nhà mạng quân đội. Đồng thời tăng cường hình ảnh thân thiện, gần gũi với người dùng hơn. Chiến dịch rebrand của Viettel được đánh giá là một thành công lớn.

Burger King: Thay đổi bộ nhận diện từ logo cũ đậm chất cổ điển

Năm 1999, Burger King quyết định làm mới logo cũ với thiết kế đơn giản, hiện đại hơn. Tuy nhiên, logo mới lại khiến Burger King mất đi vẻ cổ điển đặc trưng.

Đến năm 2021, Burger King quay trở lại với những yếu tố cốt lõi từ logo cũ, kết hợp với phong cách hiện đại. Chiến dịch này giúp Burger King khôi phục hình ảnh đặc trưng của mình mà không hề lỗi thời.

GAP: Thương hiệu quay lại với logo cũ nhanh nhất lịch sử Rebrand

Năm 2010, GAP thay đổi sang logo mới với font chữ tròn trịa thay vì font chữ góc cạnh truyền thống. Tuy nhiên, động thái này gây phản ứng dữ dội từ người tiêu dùng. Chỉ sau 1 tuần, GAP quyết định quay lại logo cũ.

Vụ việc của GAP cho thấy rằng không nên thay đổi quá đột ngột những yếu tố cốt lõi tạo nên bộ nhận diện thương hiệu.

Kết luận

Rebranding là quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp làm mới bản thân, theo kịp xu hướng. Tuy nhiên, quá trình làm mới cần nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường và tôn trọng những giá trị cốt lõi đã có từ trước của thương hiệu. Các doanh nghiệp cần cân nhắc thận trọng, tránh thay đổi quá đột ngột dẫn đến phản tác dụng. Hy vọng bài viết trên đây DNB Agency đã giúp bạn hiểu rõ những kiến thức liên quan đến Rebrand là gì để tái cấu trúc thương hiệu thành công.