Mass marketing là gì? Chiến lược tiếp thị hiệu quả cho doanh nghiệp

Nếu bạn đang tìm kiếm cách tiếp cận lượng lớn khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu mà vẫn giữ chi phí ổn định thì phương pháp Mass marketing có thể là lựa chọn phù hợp. Vậy Mass Marketing là gì? Hãy cùng DNB Agency khám phá về chiến lược mass marketing phổ biến này qua bài viết dưới đây.

Mass marketing là gì?

Mass Marketing là chiến lược marketing không phân biệt phân khúc thị trường mà tập trung thu hút khách hàng toàn thị trường. Chiến lược này sử dụng những phương tiện truyền thông đại chúng như đài phát thanh, báo chí, tivi… để tiếp cận số lượng lớn khách hàng.

So với các chiến lược marketing khác, Mass Marketing có một số ưu điểm:

• Các phương tiện truyền thông đại chúng có phạm vi phủ sống rộng giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng
• Chi phí quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng thường thấp hơn các phương tiện truyền thông khác.
• Mass Marketing giúp doanh nghiệp tăng nhận diện thương hiệu và độ phủ sóng của sản phẩm trên thị trường.

Tuy nhiên, Mass Marketing cũng tồn tại một số nhược điểm sau:

• Mass Marketing thường không hiệu quả với các sản phẩm/dịch vụ cao cấp, đòi hỏi sự phân khúc thị trường cụ thể.
• Doanh nghiệp khó thu hút khách hàng mục tiêu của mình khi sử dụng Mass Marketing.

Ứng dụng Mass Marketing trong thực tế bằng tiếng nói đại chúng

Mass Marketing được ứng dụng rất rộng rãi trong các ngành hàng tiêu dùng, nhu yếu phẩm. Những sản phẩm này có nhu cầu sử dụng cao, phổ biến với mọi người, mọi lứa tuổi.

Ví dụ: Các doanh nghiệp sản xuất kem đánh răng thường sử dụng quảng cáo truyền hình, radio, báo chí để tiếp cận đông đảo người tiêu dùng. Những quảng cáo này thường nhấn mạnh vào các lợi ích của kem đánh răng như giúp răng trắng sáng, sạch thơm, bảo vệ răng miệng,… Nhờ đó, các doanh nghiệp có thể nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Ngoài ra, Mass Marketing cũng được áp dụng trong các ngành dịch vụ như chăm sóc sức khỏe, pháp luật. Các doanh nghiệp trong các ngành này cần tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng, từ trẻ em, thanh niên, người trưởng thành đến người cao tuổi. Mass Marketing giúp họ truyền tải thông điệp về sản phẩm, dịch vụ đến đông đảo khách hàng tiềm năng.

Có thể thấy, Mass Marketing là chiến lược tiếp thị hiệu quả giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng trên quy mô diện rộng. Tuy nhiên, chiến lược này cũng có những hạn chế nhất định như chi phí cao, khó phân khúc thị trường,… Do đó, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi áp dụng Mass Marketing.

Phương tiện quảng bá thương hiệu bằng Mass Marketing

Các doanh nghiệp thường sử dụng đa dạng phương tiện truyền thông để tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu nhất có thể:

Phương tiện truyền thông trực tuyến

Trong thời đại công nghệ 4.0, các phương tiện trực tuyến đang trở thành xu hướng tiếp thị được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Các phương tiện truyền thông trực tuyến phổ biến nhất bao gồm:

Truyền thông xã hội

Facebook, Instagram, TikTok,… là những nền tảng mạng xã hội có lượng người dùng khổng lồ. Các doanh nghiệp có thể tạo các trang fanpage, kênh TikTok,… để đăng tải nội dung quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình.

Truyền hình

Truyền hình là phương tiện truyền thông đại chúng có khả năng tiếp cận lượng lớn khán giả. Các doanh nghiệp có thể sản xuất các video quảng cáo để phát sóng trên truyền hình.

Youtube

Youtube là nền tảng video trực tuyến với lượng người dùng đông đảo. Các doanh nghiệp có thể tạo các kênh Youtube để chia sẻ video về sản phẩm, dịch vụ, chạy quảng cáo,…

Trang web

Các doanh nghiệp có thể chạy quảng cáo trên các trang web có lượng truy cập cao để tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

Phương tiện truyền thông ngoại tuyến

Các phương tiện truyền thông ngoại tuyến vẫn đóng vai trò quan trọng trong quá trình thực hiện Mass Marketing, bao gồm:

Truyền thanh

Truyền thanh là phương tiện truyền thông đại chúng có khả năng tiếp cận lượng lớn thính giả, các doanh nghiệp có thể sản xuất radio quảng cáo để phát sóng trên các đài phát thanh.

Báo chí, tạp chí

Báo chí, tạp chí là những phương tiện truyền thông truyền thống có lượng độc giả tiếp cận đông đảo. Các doanh nghiệp có thể đặt quảng cáo trên báo chí, tạp chí để tiếp cận tới khách hàng tiềm năng.

Tờ rơi, mẫu thử sản phẩm

Tờ rơi, mẫu thử sản phẩm là những công cụ tiếp thị trực tiếp hiệu quả. Các doanh nghiệp có thể phát tờ rơi, mẫu thử sản phẩm tại các khu vực dân cư đông đúc để khách hàng chú ý tới thương hiệu.

Ví dụ điển hình về ứng dụng Mass Marketing

McDonald’s là ví dụ điển hình về doanh nghiệp sử dụng thành công chiến lược Mass Marketing. Công ty này đã sử dụng đa dạng phương tiện truyền thông để quảng cáo đồ ăn nhanh của mình.

Trên phương tiện truyền thông trực tuyến, McDonald’s có trang fanpage Facebook với hơn 100 triệu lượt theo dõi, kênh YouTube với hơn 60 triệu lượt đăng ký. Công ty cũng thường xuyên chạy quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook Ads, Instagram Ads,…

Trên phương tiện truyền thông ngoại tuyến, McDonald’s có các biển quảng cáo đặt ở những vị trí đông đúc như trung tâm thành phố, khu vực gần trường học, bệnh viện,… Công ty cũng thường xuyên chạy quảng cáo trên truyền hình, truyền thanh.

Cách tiếp cận thị trường của Mass Marketing

Thị trường ngày càng trở nên phức tạp, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những chiến lược tiếp thị phù hợp. Một trong số đó là Mass Marketing, tập trung vào cách tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, không phân biệt nhân khẩu học, sở thích hay nhu cầu.

Hiện có hai cách tiếp cận thị trường cơ bản của Mass Marketing:

Cách tiếp cận Shotgun

Phương pháp này tập trung tiếp cận tất cả khách hàng trên thị trường, bất kể họ có phải là khách hàng tiềm năng hay không. Doanh nghiệp sẽ sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng truyền thống như truyền hình, đài phát thanh, báo chí,… để phân bổ thương hiệu tới khắp nơi, tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Marketing du kích

Marketing du kích là chiến lược tiếp thị sử dụng các phương pháp bất ngờ để thu hút sự chú ý của khách hàng. Chiến lược này thường sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc gia tăng nhận thức về thương hiệu.

• Cách tiếp cận của tiếp thị du kích khác biệt với các chiến lược tiếp thị truyền thống. Thay vì sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng như truyền hình, đài phát thanh, báo chí,… tiếp thị du kích thường sử dụng các yếu tố hài hước, bất ngờ hoặc cảm giác tò mò để thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Dưới đây là một số ví dụ về các chiến dịch tiếp thị du kích:
• Red Bull: Red Bull đã sử dụng các chiến dịch tiếp thị du kích “Red Bull Flugtag”. Trong chiến dịch này, các đội tham gia sẽ chế tạo các phương tiện bay tự chế, sau đó thả chúng từ độ cao nhất định.
  Budweiser: Budweiser đã sử dụng chiến dịch tiếp thị du kích để quảng bá sản phẩm của mình tại lễ hội âm nhạc Coachella. Trong chiến dịch này, Budweiser đã đặt một chiếc xe tải khổng lồ trên bãi biển, biến nó thành một quán bar di động.
• Nike: Nike đã đặt một chiếc máy chạy bộ khổng lồ trên đường phố để quảng bá sản phẩm tại thành phố New York.

Kết luận

Trên thị trường có nhiều chiến lược Marketing mới xuất hiện kích thích tâm lý khách hàng hiệu quả. Tuy nhiên không thể phủ nhận rằng Mass Marketing vẫn luôn là lựa chọn hàng đầu giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm/ dịch vụ của mình đến khách hàng. Hy vọng rằng những chia sẻ của DNB Agency về Mass Marketing đã mang lại cho bạn nhiều thông tin hữu ích.