Product Marketing là gì? ai trò của Product Marketing trong tiếp thị

Product Marketing là thuật ngữ mà nhiều người đặt ra khi bắt đầu tìm hiểu lĩnh vực này trong tiếp thị sản phẩm. Mặc dù chúng ta đã quen thuộc với các khái niệm như quảng cáo, thương hiệu và sản phẩm, nhưng vai trò cụ thể của Product Marketing thường gây nhầm lẫn. Trong bài viết này, hãy cùng DNB Agency chiêm nghiệm sâu hơn về những kiến thức liên quan đến Product Marketing là gì?

Product Marketing là gì?

Product marketing là quá trình quảng bá sản phẩm bao gồm đưa sản phẩm ra thị trường, định vị thương hiệu, truyền tải thông điệp sản phẩm đến khách hàng mục tiêu. Mục đích cuối cùng của product marketing là thúc đẩy nhu cầu sử dụng và quyết định hành vi mua hàng của khách hàng.

• Product marketer cần hiểu rõ những gì khách hàng đang gặp phải, những gì họ mong muốn và mong đợi ở một sản phẩm. Từ đó, sản phẩm bán ra thị trường có thể giải quyết những vấn đề đó, mang lại lợi ích mà khách hàng cần.
• Thương hiệu cần sử dụng các phương tiện quảng bá phù hợp để truyền tải thông điệp sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu.
• Sau đó, khách hàng sử dụng và trải nghiệm mua sắm sản phẩm. Product Marketer cần lắng nghe phản hồi của khách hàng để tiếp tục cải tiến sản phẩm tốt hơn.

Vai trò của Product Marketing trong tiếp thị là gì?

Product Marketing là quá trình giúp doanh nghiệp tăng cường mức độ nhận diện sản phẩm, dịch vụ trên thị trường qua các hoạt động:

• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Product marketer cần hiểu rõ những gì đối thủ đang làm, những điểm mạnh, điểm yếu của họ để đưa ra chiến lược marketing phù hợp.
• Tìm hiểu nhu cầu người dùng: Product marketer cần hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng để tạo ra những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu đó.
• Định vị sản phẩm: Product marketer định vị sản phẩm khác biệt với các sản phẩm, dịch vụ khác trên thị trường.
• Phân biệt sản phẩm: Product marketer cần sử dụng các yếu tố như giá cả, chất lượng, tính năng, tiện ích,… để phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp với các sản phẩm, dịch vụ khác.
• Lắng nghe phản hồi của khách hàng: Product marketer cần lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải tiến sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Tất cả các hoạt động trên đều hướng đến mục tiêu cuối cùng là chinh phục trái tim khách hàng. Product marketer cần sử dụng các chiến thuật marketing hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng, thuyết phục họ lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Đối tượng nào cần triển khai Product Marketing?

Hiện có 3 nhóm đối tượng có thể áp dụng chiến lược Product marketing nhằm quảng bá thương hiệu và tăng cường hiệu quả kinh doanh:

Doanh nghiệp muốn giới thiệu sản phẩm mới ra thị trường

Product Marketing đóng vai trò nghiên cứu và phân tích nhu cầu của người tiêu dùng. Từ đó, doanh nghiệp đưa ra chiến lược sản phẩm phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo đúng mong đợi của họ.

Doanh nghiệp muốn định vị lại sản phẩm

Định vị sản phẩm là xác định vị trí của sản phẩm trên thị trường giúp khách hàng phân biệt sản phẩm với các sản phẩm khác, doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng mục tiêu và đạt được mục tiêu kinh doanh.

• Một số trường hợp doanh nghiệp muốn thay đổi định vị sản phẩm:
• Thị trường thay đổi, nhu cầu của khách hàng thay đổi.
• Doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường, tiếp cận thêm nhiều đối tượng khách hàng mới.
• Doanh nghiệp muốn nâng cao giá trị sản phẩm, tăng lợi nhuận.

Doanh nghiệp mới

Định vị thương hiệu trên thị trường là yếu tố quyết định thu hút sự chú ý của khách hàng. Chiến lược tiếp thị sản phẩm giúp xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, hỗ trợ định hình kế hoạch, từ đó tăng cường độ nhận diện thương hiệu.

Dù là doanh nghiệp mới hoặc là startup đã có tiếng tăm, quan trọng nhất là phải có kế hoạch cụ thể và chiến lược đúng đắn. Đầu tư thời gian và nguồn lực vào nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu của khách hàng là chìa khóa để đưa ra các chiến lược phù hợp, mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.

Xu hướng Product Marketing phổ biến trong năm 2023

Ưu tiên trải nghiệm khách hàng

Ưu tiên trải nghiệm khách hàng còn gọi là Personalization, tập trung tìm hiểu và phân tích dữ liệu khách hàng để đem đến trải nghiệm phù hợp.

Ví dụ: Spotify tổng hợp các bài hát và thống kê số liệu nghe nhạc của từng người dùng trong năm. Bằng cách cá nhân hóa chiến dịch tiếp thị, bạn có thể tăng tương tác và thu hút thêm khách hàng mới.

Video marketing

Video marketing là công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, truyền tải thông điệp thu hút sự chú ý của người xem. Chính vì vậy, video marketing được xem là xu hướng marketing tương lai của ngành Digital Marketing.

Hiện nay, hình thức video marketing phổ biến nhất là video dọc và ngắn trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Instagram, Youtube Shorts… Những nền tảng này có giao diện dọc, phù hợp với người dùng sử dụng điện thoại. Ngoài ra, các nền tảng mạng xã hội khác cũng đang bắt đầu phát triển video marketing để thu hút người dùng.

Theo nghiên cứu của HubSpot, video ngắn là loại hình social media marketing được ưa chuộng nhất và có chỉ số ROI cao nhất.

Tăng trưởng dựa trên sản phẩm

Mô hình này tập trung vào người dùng cuối nhằm thu hút, giữ chân hoặc mở rộng đối tượng khách hàng. Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ miễn phí hoặc thử nghiệm sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Xu hướng tiếp thị sản phẩm này ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt là trong cộng đồng các công ty SaaS (Software as a Services) trên toàn thế giới.

Thúc đẩy chuyển đổi người dùng

Content Marketing giúp các doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng. Bên cạnh sự bùng nổ của công nghệ, content marketing đã trở thành công cụ quảng bá hiệu quả bằng những nội dung chất lượng để doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng.

Kết luận

Bài viết này giới thiệu về Product Marketing là gì? Tất cả các kiến thức liên quan đến hình thức Marketing này. DNB Agency hy vọng rằng bạn sẽ hiểu rõ về khái niệm này để đưa ra chiến lược tiếp thị phù hợp.